Beauty Secrets, Answered for You

The Aesthetics Skin adalah klinik kecantikan premium yang menyediakan layanan treatment estetika profesional dan produk skincare berkualitas tinggi. Kami berkomitmen memberikan solusi perawatan kulit yang aman, efektif, dan disesuaikan dengan kebutuhan setiap klien.

Kami menyediakan berbagai treatment estetika seperti facial treatment, perawatan anti-aging, laser treatment, chemical peeling, skin rejuvenation, dan konsultasi kulit. Selain itu, kami juga menjual produk skincare premium yang telah teruji klinis dan original.

Sangat aman. Semua treatment kami dilakukan oleh dokter dan terapis bersertifikat dengan menggunakan teknologi dan produk yang telah teruji klinis. Setiap prosedur didahului dengan konsultasi mendalam untuk memastikan keamanan dan kesesuaian dengan kondisi kulit Anda.

Hasil dapat bervariasi tergantung jenis treatment dan kondisi kulit masing-masing. Beberapa treatment seperti facial dapat memberikan hasil instan, sementara treatment lain seperti anti-aging mungkin memerlukan beberapa sesi untuk hasil optimal. Tim kami akan menjelaskan ekspektasi hasil saat konsultasi.

Ya, kami menyediakan konsultasi gratis untuk semua klien baru. Selama konsultasi, tim kami akan menganalisis kondisi kulit Anda, mendengarkan concern Anda, dan merekomendasikan treatment atau produk yang paling sesuai.

Anda bisa membuat akun dengan mengklik tombol 'Daftar' di website kami. Isi informasi pribadi seperti nama, email, dan nomor telepon. Anda juga bisa mendaftar menggunakan akun Google atau Facebook untuk proses yang lebih cepat. Setelah registrasi, Anda akan menerima email verifikasi.

Ya, registrasi diperlukan untuk booking appointment dan melakukan pembelian produk. Dengan memiliki akun, Anda dapat melacak riwayat treatment, mengelola booking, menyimpan preferensi, dan mendapatkan notifikasi promo eksklusif.

Klik 'Lupa Password' di halaman login, masukkan email yang terdaftar, dan Anda akan menerima link untuk reset password. Jika mengalami kesulitan, hubungi customer service kami di marketing@theaestheticsskin.com.

Sangat aman. Kami menggunakan enkripsi dan sistem keamanan tingkat tinggi untuk melindungi data pribadi Anda. Data Anda hanya digunakan untuk keperluan layanan dan tidak akan dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin Anda. Baca Privacy Policy kami untuk detail lebih lanjut.

Login ke akun Anda, pilih layanan treatment yang diinginkan, pilih tanggal dan waktu yang tersedia, lalu konfirmasi booking Anda. Anda akan menerima konfirmasi booking melalui email dan WhatsApp. Anda juga bisa menghubungi kami langsung untuk booking.

Kami merekomendasikan booking minimal 1-2 minggu sebelumnya untuk memastikan slot yang Anda inginkan tersedia, terutama untuk weekend atau treatment populer. Namun, kami juga menerima booking mendadak sesuai ketersediaan.

Ya, Anda bisa reschedule appointment melalui akun Anda atau menghubungi customer service. Reschedule gratis jika dilakukan minimal 24 jam sebelum jadwal appointment. Reschedule pertama tidak dikenakan biaya tambahan.

Kami memberikan toleransi keterlambatan 15 menit. Jika terlambat lebih dari 15 menit, waktu treatment akan disesuaikan atau mungkin perlu reschedule tanpa penyesuaian harga. Mohon hubungi kami jika Anda akan terlambat.

Walk-in diterima berdasarkan ketersediaan slot. Namun, untuk memastikan Anda dapat dilayani dan tidak perlu menunggu lama, kami sangat menyarankan untuk melakukan booking terlebih dahulu.

Pembatalan 48 jam atau lebih sebelum appointment: gratis, full refund. Pembatalan 24-48 jam sebelum appointment: dikenakan biaya pembatalan 50%. Pembatalan kurang dari 24 jam: tidak dapat dibatalkan, full charge. No-show tanpa pemberitahuan: full charge, no refund.

Anda bisa membatalkan appointment melalui dashboard akun Anda atau dengan menghubungi customer service kami via email di marketing@theaestheticsskin.com atau WhatsApp. Pastikan membatalkan sesuai dengan kebijakan untuk menghindari biaya pembatalan.

Refund akan diproses dalam waktu 7-14 hari kerja setelah pembatalan disetujui. Dana akan dikembalikan ke metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan saat booking. Anda akan menerima notifikasi email setelah refund berhasil diproses.

Jika kami perlu membatalkan atau reschedule appointment karena kondisi darurat atau force majeure, kami akan segera menghubungi Anda dan menawarkan jadwal alternatif. Jika tidak ada jadwal yang cocok, Anda akan mendapat full refund.

Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk kartu kredit/debit (Visa, Mastercard), transfer bank, dan e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay). Pembayaran diproses melalui Midtrans yang aman dan terpercaya.

Pembayaran dilakukan saat booking untuk konfirmasi appointment Anda. Untuk pembelian produk, pembayaran dilakukan saat checkout. Beberapa treatment tertentu mungkin memerlukan deposit.

Ya, semua harga yang tertera di website sudah termasuk pajak. Tidak ada biaya tersembunyi. Harga yang Anda lihat adalah harga final yang harus dibayar.

Untuk treatment tertentu dengan nilai di atas nominal tertentu, kami menyediakan opsi cicilan melalui kartu kredit atau layanan cicilan digital. Hubungi customer service kami untuk informasi lebih detail.

Jika pembayaran gagal, booking Anda akan otomatis dibatalkan. Silakan coba lagi dengan memastikan saldo atau limit kartu Anda mencukupi, atau gunakan metode pembayaran lain. Jika masalah berlanjut, hubungi customer service kami.

Ya, semua produk yang kami jual dijamin 100% original dan authentic. Kami hanya bekerja sama dengan distributor resmi dan brand terpercaya. Setiap produk memiliki sertifikat keaslian dan telah teruji klinis.

Anda bisa melakukan konsultasi gratis dengan tim kami untuk mendapatkan rekomendasi produk yang sesuai dengan jenis dan kondisi kulit Anda. Kami juga menyediakan deskripsi lengkap dan ingredient list untuk setiap produk di website.

Produk yang belum dibuka dapat dikembalikan dalam 7 hari setelah pengiriman untuk full refund. Namun, produk yang sudah dibuka tidak dapat dikembalikan karena alasan kesehatan dan higiene. Produk yang rusak atau defective bisa ditukar atau refund dalam 14 hari.

Estimasi pengiriman adalah 2-5 hari kerja untuk area Jabodetabek dan 4-7 hari kerja untuk luar kota, tergantung lokasi dan jasa pengiriman. Anda akan menerima nomor resi untuk tracking pengiriman setelah produk dikirim.

Semua produk original kami dilengkapi dengan garansi sesuai ketentuan brand masing-masing. Jika Anda menerima produk rusak, expired, atau tidak sesuai pesanan, hubungi kami dalam 3 hari untuk penggantian atau refund.

Ya, treatment kami dapat disesuaikan untuk semua jenis kulit (normal, berminyak, kering, kombinasi, sensitif). Setiap treatment didahului dengan analisis kulit untuk memastikan keamanan dan efektivitas sesuai kondisi kulit Anda.

Durasi treatment bervariasi tergantung jenis layanan. Facial treatment umumnya 60-90 menit, treatment laser 30-60 menit, dan treatment intensif seperti chemical peeling 90-120 menit. Durasi pasti akan diinformasikan saat booking.

Sebagian besar treatment kami dirancang untuk nyaman dan minimal discomfort. Beberapa treatment seperti laser mungkin terasa sedikit tidak nyaman, tapi kami menggunakan teknologi terkini untuk meminimalkan rasa sakit. Tim kami akan menjelaskan sensasi yang mungkin Anda rasakan sebelum treatment.

Efek samping minor seperti kemerahan ringan atau sedikit bengkak mungkin terjadi pada beberapa treatment dan umumnya hilang dalam beberapa jam hingga 1-2 hari. Tim kami akan memberikan panduan aftercare lengkap untuk meminimalkan efek samping dan mempercepat pemulihan.

Jumlah sesi yang diperlukan bervariasi tergantung jenis treatment dan kondisi kulit. Beberapa treatment memberikan hasil setelah 1 sesi, sementara treatment lain memerlukan 4-8 sesi untuk hasil maksimal. Tim kami akan membuat treatment plan yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Ya, ada beberapa pantangan yang berbeda untuk setiap jenis treatment. Umumnya, hindari paparan sinar matahari langsung, produk harsh, dan makeup berat setelah treatment. Tim kami akan memberikan panduan lengkap tentang persiapan sebelum treatment dan perawatan setelahnya.

Saat ini kami berlokasi di Jl. H. Samali No.57, Pejaten Barat, Ps. Minggu, Jakarta Selatan. Kami terus berkembang dan akan mengumumkan pembukaan cabang baru melalui website dan social media kami.

Anda dapat menghubungi kami melalui email di marketing@theaestheticsskin.com, WhatsApp, atau langsung datang ke klinik kami. Jam operasional kami adalah Senin-Jumat 09.00-20.00 dan Sabtu-Minggu 09.00-18.00.

Ya, kami memiliki program membership yang memberikan berbagai benefit seperti diskon eksklusif, priority booking, dan promo spesial. Detail program akan diumumkan melalui email dan social media. Stay tuned!

Kami sangat menghargai feedback Anda! Anda dapat memberikan review melalui akun Anda setelah menyelesaikan treatment, atau mengirimkan feedback via email. Testimoni Anda membantu kami terus meningkatkan kualitas layanan.

Beberapa treatment kami aman untuk ibu hamil, namun ada juga yang tidak direkomendasikan. Sangat penting untuk memberitahu tim kami jika Anda sedang hamil atau berencana hamil saat konsultasi, sehingga kami dapat merekomendasikan treatment yang aman untuk Anda.